TA们持续优化办事流程，提升不动产服务效能|当前通讯

为深入推进“互联网+政务服务”的要求，持续提升“一网通办”“一网统管”服务效能，优化营商环境，提升不动产登记便利化水平，静安区房地产交易中心和静安区确权登记中心分别围绕房屋买卖“一件事”服务以及“税费同缴”进行流程优化，提升精准服务、协同服务能力。

近日，市民王先生将一面印有“尽心尽力，事必躬亲”的锦旗送到了静安区房地产交易中心，感谢中心工作人员在房屋买卖“一件事”办理中帮助他顺利完成了交易过户。

针对日常办理流程中的短板弱项，静安区房地产交易中心围绕房屋买卖“一件事”服务，建立“一件事”专人负责制度。

(资料图片)

初审、复审环节安排专人对接，严格把关各个环节，及时发现问题，并对问题案件持续跟进。建立微信工作群，对“一件事”线上预审流程进行监督，实时解答代办机构对补件资料的疑问，复杂个案电话形式直接联系沟通。

因系统原因造成材料无法预览、办件丢失、办件超时等问题，及时联系市级部门进行处理，做到不推、不等。每日办件做到日清日结，加快客户后续办理纳税及取证等手续的步伐。

为提升办件质量，

中心积极开展专项业务培训。

对内，中心定期组织业务培训和知识技能竞赛，提高办件人员的业务能力；对外，中心定期组织代办机构进行线下培训，明确房屋买卖“一件事”操作要求，规范预审材料的收件要求，优化补件、催审流程。

静安区确权登记中心为提升不动产登记便利化水平，推出“税费同缴”新模式，将原本税款、登记费分开缴纳的两个流程整合为一个流程，申请人一次性缴纳费用，就可完成全部缴费事项，并可自动获取电子缴费凭证。

为了让此项便民政策尽早落地，

中心积极联系有关中介公司，

寻找可行可试案例，

并主动与税务机关展开沟通协调。

5月11日下午，市民杨先生成为首位尝试“税费同缴”的申请人，他在中心工作人员的引导下，通过“一网通办”平台，成功实现个人所得税、契税与登记费一次性在线支付，这也是静安区自然资源确权登记中心“税费同缴”成功的首单。

“税费同缴”模式进一步加强了税务部门与不动产的信息互通、信息共享，也巩固和提升了不动产登记“一件事”成果，让数据多跑路，减少支付次数，进一步提升了不动产登记便利度，是“数据赋能+不动产登记”的又一次生动实践，为今后实现全程网办打好基础。

下一步，静安区确权登记中心将致力全面推广“税费同缴”新模式，努力实现流程更简、办理更快、服务更优，为助推静安区营商环境改革注入登记力量。