服务多一步满意多一度 昆明市盘龙区扎实做好退役士兵返乡报到工作

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春风拂面，再现难忘的记忆，春季入伍的士兵陆续退役返乡。为解决好“最可爱的人”返乡“最后一公里”问题，昆明市盘龙区退役军人服务中心以简化办理流程、减少退役士兵多头跑，提升退役士兵满意度为目标，不断强化优质服务、强化宣传引导、强化沟通联系，持续优化退役士兵返乡报到工作流程。

强化服务优化办理流程

从“用心贴心优服务、少让退役士兵跑”的原则出发，盘龙区退役军人服务中心、区人民武装部、区社保局积极联动，优化办理流程，实现退役士兵报到从4地到2地，从20公里到600米距离办理完成，现返乡退役士兵只需到区退役军人服务中心和区政务服务中心，就可完成办理党（团）关系转接、社会保险关系接续、预备役登记、信息采集等多项流程，实现少跑、高效、便捷办理，退役士兵满意度持续提升。

强化宣传营造良好氛围

盘龙区提前谋划、精心准备。在退役士兵报到期间，区退役军人服务中心接待大厅醒目位置设置报到引导牌，张贴《退役士兵报到通知》《自主就业一次性经济补助通知》等相关政策材料，营造光荣退役返乡浓厚氛围，让退役士兵感受到回家的温暖。同时安排专人进行温馨提示，为前来报到的退役士兵提供便利。

强化沟通提升服务水平

退役士兵报到，区退役军人服务中心安排专人负责，耐心细致地介绍办理流程、答疑解惑。认真核查退役士兵介绍信、退伍证等原始资料，做到“一人一册”。为方便退役士兵们返乡报到，工作人员建立专门的微信交流群，加强沟通联系，及时掌握学习情况、就业进度和思想状况。